Wszystkie e-porady udzielane są jedynie przez pracowników naszego Centrum: psychologów, pedagogów, logopedów. Konsultantów obowiązuje tajemnica i dyskrecja. Z zachowania tajemnicy zwalnia nas jedynie sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia klienta lub osób z jego otoczenia.
Nasze działania w Centrum zgodne są z  Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologów .
Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia porady za pośrednictwem Internetu jeśli uznamy iż osobie, która chciałaby skorzystać z e-porady, jest potrzebna pomoc bezpośrednia. Służymy jednocześnie informacjami gdzie można otrzymać konieczną pomoc.